Botpress is de meest uitgebreide Chat / AI oplossing die er is als je niet wilt/kunt coderen.
Je kunt in Botpress een geautomatiseerde oplossing opzetten in wat het best te vergelijken is met een Flowchart.
Botpress biedt je de mogelijkheid om krachtige en intelligente chatbots te bouwen, zelfs zonder uitgebreide programmeerkennis. De flow van een chatbot is hierbij het hart van de functionaliteit. Laten we eens kijken hoe zo’n flow eruitziet en hoe je de bot zelf kunt trainen.
Excel sheets.
Iets wat ik erg belangrijk vind is of je wel of niet kennis kunt aanleverne voor training aan een AI Chatbot. In tegenstelling tot Chatling kun je Botpress wel trainen met een tabel die als kennisbank fungeert. Niet echt een Excel spreadsheet maar er is tenminste een manier om tabellen in te voeren.
Dit is erg handig voor chatbots die antwoorden moeten geven op basis van gestructureerde data, zoals productinformatie, prijzen of voedingswaarden. Door kolommen de eigenschap “Searchable” te geven, kan de bot direct informatie uit je tabel ophalen en presenteren.
Een voorbeeld Botpress
Alles begint met een Trigger. Dit is het signaal dat een conversatie met de gebruiker start. Zodra de gebruiker een vraag stelt in het User_Input blok, gaat de bot op zoek naar het juiste antwoord.
De intelligentie van je bot wordt bepaald door de bronnen die je koppelt. De bot zoekt naar een passend antwoord in de volgende bronnen:
1) Externe AI-modellen: Je kunt de bot koppelen aan bekende modellen zoals ChatGPT, Claude of Gemini. Dit geeft de bot toegang tot een enorme hoeveelheid algemene kennis.
2) Eigen kennis: Dit is waar Botpress écht uitblinkt. Je kunt de bot trainen met je eigen, specifieke kennis. Dit kan in de vorm van documenten, handleidingen of FAQ’s. De bot gebruikt dan uitsluitend deze kennis om antwoord te geven. En het blijft jouw kennis. Dit wordt niet geabsorbeerd in de grote LLM’s.
De bot trainen en verbeteren
Soms kan het gebeuren dat de bot geen antwoord vindt. Dat gebruiken we om bij te leren!
Wanneer er geen passend antwoord wordt gevonden, valt de bot terug op het Fallback_Text blok. Hier wordt een standaard antwoord gegeven, zoals “Helaas, ik heb geen antwoord op deze vraag.” Tegelijkertijd wordt de onbeantwoorde vraag opgeslagen in een overzichtelijke tabel.
Deze tabel kan door een Administrator van de bot worden ingezien. De administrator kan de onbeantwoorde vragen bekijken en de bot van de benodigde informatie voorzien. Door deze nieuwe kennis toe te voegen aan de kennisbank, leert de bot de vraag de volgende keer wel te beantwoorden. Dit continue proces van feedback en training maakt je chatbot steeds slimmer en effectiever.
Hier onder een compleet nonsense voorbeeld, maar geeft wel aan hoe het werkt. Links in de afbeelding de tabel, rechts is de chatbot te zien zoals je die ook in jouw (WordPress) website kunt plaatsen.
We vragen de chatbot “Wat is bevaored”.
Uiteraard weet Botpress dit niet. Dus slaat het de vraag op in de tabel. Nu kun je als Administrator / bouwer van deze bot in de kolom TableAiAnswer het juiste antwoord ingeven en Botpress is dan bij deze weer wat “slimmer” geworden.
Gratis interacties bij Botpress.
Botpress biedt in het gratis plan de meeste interacties op basis van het aantal berichten (2.000 per maand). Chatling beperkt je tot 100 AI-reacties. Botpress’ aanpak is flexibeler, omdat je met je AI-credits kunt spelen.
Prijzen van Botpress
Botpress hanteert verschillende prijsplannen, afhankelijk van de grootte en het gebruik van je chatbot.
Gratis plan: Dit plan is ideaal om mee te beginnen. Je krijgt toegang tot de basisfunctionaliteiten en een helaas wel een beetje beperkt aantal berichten per maand. Zeker als je iets maakt, test, iets verbeterd, test… ben je er wel vlot doorheen.
Pro plan: Dit plan is ontworpen voor kleine bedrijven en teams die hun chatbot serieus willen inzetten. Het biedt meer berichten, geavanceerde functies en betere ondersteuning.
Enterprise plan: Dit plan is op maat gemaakt voor grote organisaties. Het omvat uitgebreide functionaliteiten, speciale ondersteuning en maatwerkoplossingen.
Voor de meest actuele en gedetailleerde prijsinformatie kun je het beste de officiële website van Botpress raadplegen.
En nu ?
Als je zelf wilt proberen kun je een gratis proefabonnement aanvragen bij Botpress. Er zijn veel tutorials van Botpress te vinden op internet en youtube. Erg leuk om te doen.
Wat kan jer er mee?
Nou, in het algemeen gezien…. Alles wat je in gestructureerde teksten of webpagina’s kunt aanbieden, kan het leren. Eenmaal geleerd beantwoord het dan vragen.
– Train het met product specificaties en het zal feilloos voor jouw klanten het juiste product adviseren.
– Train het met facilitaire ruimtes (ruimtenummers) en wat zich daar bevindt, welk merk, onderhoudsfrequentie. Zoek je alle ruimtes die nog voorzien moeten worden van LED verlichting? De lijst spuugt ie zo uit.
– Geef Botpress alle data van alle personeelsleden. Vraag wie er vandaag jarig is of wie als eerste met pesioen gaat, wie heeft het hoogste loon. Stel de vraag gewoon in nederlandse spreektaal en de gegevens worden aan jou voorgsteld.
– Heb je een archief in txt, PDF, Word of website? Botpress kan het scannen en inlezen. Stel nu elke vraag die je maar wilt.. Zo vind je misschien zelfs relaties die niet eerder gelegd zijn.
Heb je een idee? Mail maar dan kan ik je adviseren of en hoe het mogelijk is.